Khi tham gia bảo hiểm ô tô thường bạn sẽ quan tâm chú ý nhiều hơn về quyền lợi được hưởng của gói bảo hiểm đó ít chú ý đến quy trình đền bù bảo hiểm. Khi xảy ra sự cố liên quan đến phương tiện thì bạn sẽ dễ luống cuống khi không hiểu rõ về thủ tục thanh toán bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô như nào để được nhanh chóng, đảm bảo đầy đủ quyền lợi của mình. Vậy thì những gợi ý quy trình đền bù bảo hiểm vật chất xe ô tô bảo việt dưới đây sẽ giúp bạn điều đó.
1. Nhanh chóng thông báo khi có sự cố xảy ra
Khi xảy ra sự cố bạn phải nhanh chóng thông báo cho đơn vị bảo hiểm mà bạn tham gia bằng cách gọi điện thoại và khai báo thông tin đầy đủ như:
+ Họ tên
+ Số điện thoại
+ Biển số xe
+ Thời gian – địa điểm
+ Diễn biến xảy ra tai nạn, sự cố.
Số điện thoại được in trên giấy chứng nhận bảo hiểm ô tô.
Nếu bạn không thông báo cho công ty bảo hiểm khi xảy ra tổn thất thì công ty bảo hiểm sẽ từ chối bồi thường.
Nguyên tắc để được hưởng bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô nhanh chóng là bạn cần phải giữ nguyên hiện trạng của mình và chụp hình hiện trường để làm căn cứ, bằng chứng cho việc bồi thường giúp bạn bảo vệ không bị từ chối một phần theo nguyên tắc bảo hiểm.
2. Giám định bồi thường bảo hiểm
– Trường hợp xe tham gia bảo hiểm va chạm với người thứ ba
Với trường hợp này, chủ xe cần phải phối hợp và có xác nhận của cảnh sát giao thông hoặc công an nơi xảy ra vấn đề. Giá trị tổn thất được tính thành 2 loại:
+ Ước tính tổn thất dưới 20 triệu đồng: phải có hồ sơ của cảnh sát giao thông hoặc công an/chính quyền địa phương.
+ Ước tính tổn thất trên 20 triệu đồng: phải có hồ sơ giám định của cảnh sát giao thông và giám định viên phải giám định hiện trường.
– Trường hợp xe tham gia bảo hiểm không va chạm với người thứ ba
Trong trường hợp này thì bạn phải có sự có mặt của đại diện ủy quyền giám định của công ty bảo hiểm và chủ xe nhằm xác định nguyên nhân và mức độ thiệt hại.
+ Nếu tổn thất ước tính dưới 5 triệu đồng hoặc do vật cứng bên ngoài tác động gây hư hỏng thì bạn chỉ cần chờ bên công ty bảo hiểm theo dõi và đưa ra kết quả bồi thường.
+ Tổn thất từ 5 – 10 triệu đồng thì không cần phải có xác nhận của cảnh sát và chính quyền địa phương nhưng giám định viên của công ty bảo hiểm giám định hiện trường.
+ Tổn thất trên 10 triệu đồng thì sẽ phải có xác nhận của cả giám định viên, cảnh sát giao thông.
3. Hồ sơ bồi thường bảo hiểm
+ Để được yêu cầu công ty bảo hiểm bồi thường bạn cần có đầy đủ hồ sơ sau:
+ Giấy phép lái xe
+ Tờ khai tai nạn của chủ xe
+ Bản sao giấy chứng nhận bảo hiểm, giấy chứng nhận đăng ký xe, giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường xe giới đường bộ
+ Kết luận điều tra của công an hoặc bản sao bộ hồ sơ tai nạn gồm: biên bản khám nghiệm hiện trường, biên bản khám nghiệm xe liên quan đến tai nạn, biên bản giải quyết tai nạn
+ Bản án hoặc quyết định của tòa án trong trường hợp có tranh chấp tại tòa án
+ Các biên bản tài liệu xác định trách nhiệm của người thứ ba
+ Các chứng từ xác định thiệt hại do tai nạn (chứng từ xác định chi phí sửa chữa xe, thuê cẩu kéo…)
4. Phương án bồi thường bảo hiểm do công ty bảo hiểm quy định
Có 2 phương án bồi thường phổ biến mà công ty bảo hiểm nào cũng có bạn tham khảo như sau
Đối với những trường hợp khắc phục sửa chữa.
+ Nếu bạn mua điều khoản lựa chọn cơ sở sửa chữa: Chi phí sửa chữa sẽ căn cứ trên bảng giá của hãng nếu sửa chữa chính hãng. Còn nếu bạn sửa chữa không phải đơn vị chính hãng thì sẽ phải thỏa thuận thống nhất theo giá thị trường trước khi sửa.
+ Nếu không mua điều khoản lựa chọn cơ sở sửa chữa thì công ty bảo hiểm sẽ chỉ định đơn vị sửa chữa, nếu bạn không đồng ý thì phần chi phí tăng thêm sẽ do chính bạn tự chịu trách nhiệm thanh toán.
Đối với trường hợp bồi thường bằng tiền.
+ Trường hợp này áp dụng với những bộ phận tài sản dễ đánh giá thiệt hại, nhưng trên thị trường không có để thay thế.
+ Chủ xe bị tai nạn ở khu vực không có xưởng dịch vụ đảm bảo chất lượng, tiến độ thay thế trong khi cần phải giải quyết tổn thất ngay.
>>>Xem thêm: Bật mí lý do mua bảo hiểm du lịch xin visa Schengen
Hy vọng với những gợi ý quy trình đền bù bảo hiểm vật chất xe ô tô bạn sẽ được bồi thường nhanh chóng, chính xác.
Nguyễn Huyền
